Kommunikation

Manche Kampagnen gehen viral; andere verlaufen im Sand. Manche Serien sind in aller Munde; nach anderen Serien kräht kein Hahn. Über manche Marken wird ständig gesprochen; andere kennt niemand so recht. Warum ist das so? Wie kann ich als Organisation Menschen dazu motivieren über meine Produkte und Dienstleistungen (positiv) zu sprechen?